Consumo - 2o Mês - Fevereiro / 2013

Mesma coisa do Mês passado!

E aí? O que acharam das médias?
- Ar condicionado ligado 90% do tempo.
- O trajeto Urbano foi feito dentro de Brasília!

Um abraço

Garantia - Vazamento do óleo da direção hidráulica

Há alguns dias estava reparando que a direção estava fazendo um barulho estranho ao esterçar o volante. Durante algumas curvas mais fechadas a direção fazia um barulho bem diferente, quase que chiando.

No feriado meu carro ficou parado alguns dias e percebi uma mancha de óleo embaixo da direção. Quando abri o reservatório, ele estava quase vazio. Quando abri o capô e olhei a bomba de direção deu pra ver nitidamente o local do vazamento (circulado em vermelho na foto). 

Fui direto a um posto de gasolina comprei 500ml de fluído ATF - Ipiranga (Dexron II) e completei apenas para não danificar o sistema até o deslocamento à CCS.

Fui à concessionária Disbrave (W3 Norte) na quarta-feira de cinzas e agendei o reparo para a última sexta-feira. Até queriam arrumar na quarta, mas eu tinha que ir trabalhar.

Na ordem de serviço o mecânico anotou: a) Vazamento na mangueira de alta pressão; b) Troca do retentor retentor da mangueira de alta pressão (acho que foram cerca de R$4,00); c) Troca do fluído (1 Litro - 18 reais)

Assinei a nota do serviço feito em garantia. 

Até agora não tive problemas para que os serviços em garantia fossem realizados. Considero, entretanto, que os padrões de qualidade estão deixando muito a desejar, pois em um mês foram dois defeitos bestas (esse e o farol), mas que me fizeram perder tempo de trabalho e dinheiro (taxi do trabalho até a concessionária). 

Quem paga essa conta?

Direção Hidráulica Volkswagen. (Não é a foto do meu carro)

Garantia - Troca Farol Traseiro

Bem, estou escrevendo este post para dizer que há mais ou menos 10 dias a Volkswagen trocou o farol traseiro esquerdo do meu carro.

A troca foi feita na garantia e, apesar de certo desencontro com os horários para realizar o serviço, ele foi feito numa tarde na Concessionária Disbrave (w3 norte, em brasília).

Não paguei nada pela troca, tirando 1 taxi que tive que pagar para ir buscar o carro.

Até agora a Volkswagen me pareceu ser séria em termos de garantia e pós-venda. A única reclamação é o fato de a concessionária ter se negado a me dar algum comprovante do serviço, pois a ordem de serviço e aquela papelada que você assina seriam "papéis internos".

A tranquilidade é que o carro ainda tem 11 meses de garantia e, caso essa infiltração apareça novamente... bem.. o barato pra fábrica/concessionária vai sair caro.

Segundo o consultor, a solicitação da peça e a ordem de serviço ficariam registradas num sistema da Volks e qualquer concessionária pode consultar esse serviço feito em garantia por meio do chassi do veículo.

Penso que deveríamos ter acesso a algum documento que afirma que a troca foi feita, mas sabe como é, uma vez feito o serviço você só quer tirar seu carro da concessionária o quanto antes!

Eu, pelo menos, tenho muito receio de concessionárias.